My Water fortrolighedspolitik

9. oktober 2019 (ver. 2.0)
Hos ORBITAL SYSTEMS ("ORBITAL") betragter vi sikkerhed og integritet som en del af vores virksomheds DNA. Det er vores forpligtelse som dataansvarlig for vores kunders personoplysninger at informere vores kunder, både potentielle og nuværende om, hvordan og hvorfor vi behandler deres personoplysninger. Vi forpligter os til at respektere enkeltpersoners personoplysninger på samme måde, som vi selv respekterer enkeltpersoner, uanset om det er vores medarbejdere, kunder, leverandører eller andre parter, vi interagerer med.
PERSONOPLYSNINGERNE OG HVORDAN VI HÅNDTERER DEM

Vi behandler personoplysninger som to kategorier af registrerede, nemlig potentielle kunder og købende kunder. Vi indsamler også to forskellige typer oplysninger, nemlig:

• Kundeoplysninger Kundeoplysninger er de oplysninger, du giver os, når du tilmelder dig ventelisten, eller som er knyttet til din konto, og alle andre oplysninger, der er oprettet som følge af din brug af vores produkter og tjenester, f.eks. fakturaoplysninger osv.

Kundeoplysningerne indsamles af os, når:

• du kommunikerer med os i processen med at blive kunde, f.eks. når du kontakter os via e-mail for at få oplysninger eller tilmelder dig vores nyhedsbrev eller ventelister
• du tilmelder dig vores tjenester i appen eller på internettet
• du besøger vores hjemmeside, når vi indsamler cookies (se vores cookiepolitik på side 7)
• Bruseroplysninger. Bruseroplysninger er de oplysninger, der produceres af det produkt, vi har leveret til dig, når det er i brug. Bruseroplysningerne er kun tekniske og omfatter ingen personlige oplysninger af nogen art, hvilket betyder, at vi ikke kan se, hvem der brugte produktet hvornår, blot at det blev brugt.

Bruseroplysninger gør det muligt for os at levere notifikationer og statistik til dig via web og/eller app. Oplysningerne kan også bruges til udviklingsformål for at hjælpe os med at forbedre produktet. Samt til markedsførings-, salgs- og forretningsbeslutningsformål. Vi vil f.eks. samle adfærdsoplysninger (for produktet) for at hjælpe os med at studere brusevaner. Vi kan offentliggøre disse tendenser. Bemærk, at bruseroplysninger ikke indeholder oplysninger om dig. Dette er oplysninger om filterstatus, sensorer, temperatur osv. Dette er specifikt for de enheder, vi leverer, og betragtes ikke som personoplysninger.

Vi gemmer aldrig oplysninger længere end nødvendigt. Nogle oplysninger kasseres med det samme, mens andre opbevares i lang tid afhængigt af oplysningerne og vores lovkrav.
Eksempelvis gemmes en købende kundes personoplysninger højst 24 måneder efter kontraktens ophør. Undtagelser gælder sådanne oplysninger, der skal opbevares ved lov, f.eks. bogføringsloven.
Personoplysninger gemmes også til faktureringsformål. Ved ubetalte fakturaer gemmes personoplysningerne, indtil kravet er indfriet. Når fakturaen er betalt, slettes oplysningerne efter 24 måneder, hvis det ikke er et lovkrav, at de gemmes i en længere periode.
Se tabellerne nedenfor for at få mere detaljerede oplysninger. Bemærk, at vi ikke behandler dine personoplysninger til andre formål end dem, der er anført nedenfor. Hvis der er behov for yderligere behandling, informerer vi dig og beder om yderligere samtykke eller forklarer, på hvilket retsgrundlag vi behandler dine personoplysninger.

Potentielle kunder
Vi indsamler oplysninger om dig, når du tilmelder dig vores venteliste for at købe et af vores produkter, så vi kan kontakte dig, når vi lancerer i dit land, deler nyheder og opdateringer og/eller giver dig besked, når det produkt, du er interesseret i, er på lager.

Kunder
Vi indsamler oplysninger om dig, når du tilmelder dig som kunde og bruger vores services. Oplysningerne indsamles for at opfylde vores forpligtelser i henhold til aftalen med dig, give dig en god oplevelse og forbedre vores services.

Visse databehandlinger er baseret på din godkendelse, såkaldt samtykke. Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du altid beslutte ikke at acceptere visse behandlingsaktiviteter eller -formål, og du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Bemærk: For at kunne levere services og produkter er vi nødt til at behandle og administrere dine oplysninger. Du er ikke forpligtet til at sende dine oplysninger til os. Hvis du vælger ikke at gøre det, er det ikke sikkert, at vi kan levere alle vores produkter og services til dig.

Vi deler dine oplysninger med en række partnere for at kunne levere vores services til dig. Orbital bruger også databaser og softwareleverandører til at håndtere kommunikationen med dig bedst muligt. Vi indgår altid en bindende aftale med alle eksterne parter, der indeholder tavshedspligt og kræver, at de overholder kravene i gældende lovgivning vedrørende behandling og overførsel af personoplysninger. På den måde garanterer vi dine personoplysningers sikkerhed og fortrolighed.

Orbital kan overføre dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS for at levere vores services til dig. Enhver sådan overførsel vil altid ske på en sikker og lovlig måde. Orbital må kun overføre dine personoplysninger til sådanne lande, når vi har indgået en aftale med en anden virksomhed, og aftalen omfatter enten såkaldte bindende virksomhedsregler eller standardkontraktbestemmelser, der overholder EU-Kommissionens retningslinjer, eller når det land, vi overfører dine personoplysninger til, er blevet godkendt af EU-Kommissionen til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Datasikkerhed kommer i første række i alt, hvad vi gør. Sikkerhedsfunktioner er indbygget i alle vores produkter, services og infrastruktur for at holde oplysninger beskyttet på alle lag. Vi investerer i teams og teknologi for løbende at forbedre denne sikkerhed og beskytte ikke kun vores aktiviteter, men også din virksomhed og dine oplysninger.
I det usandsynlige tilfælde, at vi mister kontrollen over dine personoplysninger, og disse oplysninger er af følsom karakter, vil vi informere dig uden unødig forsinkelse og senest 72 timer efter, at vi er blevet opmærksomme på hændelsen.

Det er vores pligt kun at behandle personoplysninger, som er korrekte, relevante og nødvendige i forhold til formålene med behandlingen, og du har ret til at kontrollere, at dette er tilfældet. Orbital er ansvarlig for, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Vi vil på din anmodning eller på eget initiativ rette, afidentificere, slette eller supplere oplysninger, som konstateres at være unøjagtige, ufuldstændige eller vildledende.
Som person har du en række rettigheder i henhold til gældende lovgivning. Du har ret til at:

• Få adgang til dine personoplysninger.
• Vi vil på din anmodning give dig oplysninger om, hvilke af dine personoplysninger vi behandler hurtigst muligt.
• Du har også ret til at få en kopi af de personoplysninger, der behandles.
• Orbital kan nægte dig adgang til personoplysningerne, hvis din anmodning er åbenbart ubegrundet, tydeligt ment som misbrug, eller hvis personoplysningerne ikke kan videregives ved adgang på grund af krav i anden lovgivning.
• Registret med dine personoplysninger stilles gratis til rådighed. Orbital har dog ret til at opkræve et rimeligt gebyr for administrationsomkostninger, der måtte opstå som følge af anmodning om yderligere kopier, eller hvis anmodningen er åbenbart ubegrundet eller tydeligt ment som misbrug.
• Forlange berigtigelse af dine personoplysninger.
• Vi vil på din anmodning hurtigst muligt rette unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger, som vi behandler om dig.
• Forlange sletning af dine personoplysninger.
• Vi sletter dine personoplysninger på din anmodning så hurtigt som muligt fra det tidspunkt, hvor vi modtog din meddelelse, hvis de ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til, eller hvis behandlingen var baseret på dit samtykke.
• Vi gør opmærksom på, at vi ikke kan slette dine personoplysninger, hvis vi fortsat har et retsgrundlag for at fortsætte behandlingen. Hvis det er tilfældet, ophører vi med behandlingen af de personoplysninger, der er mulige at slette, og som svarer til din anmodning og informerer dig om retsgrundlaget og det relevante formål med den fortsatte behandling.
• Forlænge begrænsning af behandling.
• Du har ret til at markere dine personoplysninger, så de kun kan behandles til visse begrænsede formål. Du kan bl.a. kræve begrænsning, hvis du mener, at dine personoplysninger er unøjagtige, og du har anmodet om berigtigelse i henhold til ovenstående. Den periode, hvor personoplysningernes korrekthed undersøges, vil behandlingen af dem være begrænset.
• Vi vil informere dig, hvis undersøgelsen resulterer i, at behandlingen begrænses. Vi vil sørge for, at de virksomheder, som Orbital har videregivet dine personoplysninger til, også foretager de nødvendige rettelser eller sletninger af personoplysninger og begrænser behandlingen af personoplysninger.
• Forlange dataportabilitet.
• Du har ret til under visse omstændigheder at modtage og overføre dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format til en anden dataansvarlig. Kontakt os, hvis du vil vide mere.
• Gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger, som udføres med understøttelse af en balanceringstest.
• Man kan gøre indsigelse mod behandlingen, hvis den er baseret på en balanceringstest af interesser. Hvis du gør indsigelse mod en sådan behandling, vil vi kun fortsætte med at behandle dine personoplysninger, hvis der er berettigede grunde til behandlingen, som vejer tungere end din interesse. Vi vil informere dig om årsagerne, hvis det er tilfældet.
• Forlange, at vi ophører med at behandle dine personoplysninger til direkte markedsføring.
• Du har altid ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring ved at sende en e-mail til contact@orbital-systems.com. Når vi har modtaget din indsigelse, ophører vi med at behandle personoplysningerne til sådanne markedsføringsformål.
• Klage over vores behandling af dine personoplysninger og overholdelse af lovgivningen til Datatilsynet.
• Du har ret til at klage over den behandling, vi foretager af dine personoplysninger, til Datatilsynet, hvis du mener, at vi overtræder fortrolighedspolitikken, ikke opfylder dine rettigheder eller på anden måde handler i strid med gældende lovgivning.

Hvis du ønsker at gøre brug af nogen af dine rettigheder ovenfor, er du velkommen til at kontakte os. Du kan finde vores kontaktoplysninger nedenfor.

Nogle gange kan vi foretage ændringer i fortrolighedspolitikken. Vi sender dig en besked, hvis vi foretager større ændringer ved hjælp af passende metoder, f.eks. ved at sende en besked via e-mail, informere via en pop op i appen/på internettet eller sende en SMS til dig.
I nogle tilfælde vil vi informere dig på forhånd, og din fortsatte brug af websiden og/eller appen efter ændringerne vil udgøre din accept af ændringerne. Vi anbefaler derfor, at du læser alle sådanne meddelelser omhyggeligt.